Ja, auch nach der Behandlung stehen wir an Ihrer Seite. Sollten Komplikationen auftreten oder Fragen offenbleiben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir klären mit der Klinik die nächsten Schritte und vermitteln Ihnen bei Bedarf einen Partnerzahnarzt in Deutschland, der die Nachsorge übernimmt. So bleiben Sie nicht auf sich allein gestellt, sondern wissen, dass auch im Ernstfall jemand für Sie da ist.
Nein. Einer der zentralen Services von Smyvia ist die persönliche Begleitung. Wir organisieren auf Wunsch nicht nur die Kommunikation mit der Klinik, sondern auch Anreise, Unterkunft und Transfers. Während Ihres Aufenthalts sind deutschsprachige Ansprechpartner für Sie da, sodass Sie jederzeit jemanden haben, an den Sie sich wenden können. Sie sind also nicht allein unterwegs, sondern haben ein Team im Hintergrund, das Sie begleitet.
Ja. Wir wissen, dass die Kostenübernahme ein zentrales Thema ist. Deshalb unterstützen wir Sie dabei, die nötigen Unterlagen für die Krankenkasse korrekt einzureichen. Wir erklären, welche Formulare gebraucht werden, welche Unterschiede es bei gesetzlich und privat Versicherten gibt, und begleiten Sie Schritt für Schritt. Unser Service endet nicht beim Klinikangebot, sondern umfasst auch die Bürokratie davor.
Wir wissen, dass medizinische Fragen und Sorgen nicht immer in feste Bürozeiten passen. Deshalb bieten wir verschiedene Kontaktwege: E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Videocall. In dringenden Fällen steht ein Notfallkontakt zur Verfügung, damit Sie auch außerhalb regulärer Zeiten schnell Hilfe erhalten.
Ja. Viele Patienten sind unsicher, ob sie im Ausland wirklich alles verstehen oder ob Sprachbarrieren entstehen könnten. Wir stellen sicher, dass es keine Missverständnisse gibt. Von der Terminvereinbarung über die medizinische Aufklärung bis hin zur Kostenklärung begleiten wir Sie sprachlich. So wissen Sie zu jedem Zeitpunkt genau, was passiert.
Ja. Wir möchten, dass Ihr Aufenthalt so entspannt wie möglich abläuft. Deshalb helfen wir Ihnen bei der Auswahl von Flügen, reservieren auf Wunsch Hotelzimmer in Kliniknähe und kümmern uns um Transfers. Manche Partnerkliniken bieten Komplettpakete an, die Unterkunft und Transfer bereits enthalten – auch das koordinieren wir für Sie. So haben Sie alles aus einer Hand.
Natürlich könnten Sie auch direkt eine Klinik im Ausland anschreiben. Doch dann tragen Sie selbst das Risiko: Sie müssen Angebote vergleichen, Sprachbarrieren überwinden, die Seriosität prüfen und sich um alle organisatorischen Details kümmern. Mit Smyvia erhalten Sie geprüfte Kliniken, transparente Preise, persönliche Begleitung und Hilfe bei Zuschüssen und Nachsorge – also eine Komplettlösung aus einer Hand. Unser Service gibt Ihnen Sicherheit und spart Ihnen Zeit, Aufwand und Unsicherheit.
Smyvia sorgt dafür, dass Sie nicht nur mündliche Zusagen erhalten, sondern klare, schriftliche Garantien. Wir erklären Ihnen, welche Leistungen garantiert sind und welche Bedingungen gelten (z. B. Nachsorgepflichten, regelmäßige Kontrollen). Sollte es zu Problemen kommen, helfen wir bei der Organisation einer Nachbesserung – entweder direkt in der Klinik oder durch eine geeignete Lösung in Deutschland.
Smyvia versteht sich nicht nur als Vermittler, sondern als Begleiter. Das bedeutet: Schon bevor Sie sich für eine Klinik entscheiden, analysieren wir Ihren Heil- und Kostenplan, beantworten Ihre Fragen und klären mit Ihnen gemeinsam, welche Behandlungskonzepte für Sie in Frage kommen. Wir helfen Ihnen, Angebote verständlich zu vergleichen, und geben Ihnen Einblick in Erfahrungsberichte anderer Patienten. Ziel ist, dass Sie mit einem sicheren Gefühl in die Entscheidung gehen – ohne Unsicherheit oder Druck.
Sie haben bei Smyvia einen festen Ansprechpartner, der Ihre Situation kennt und Sie vom ersten Gespräch bis zur Nachsorge begleitet. So müssen Sie nicht jedes Mal alles neu erklären, sondern bauen auf Vertrauen und Verlässlichkeit. Ihr Ansprechpartner koordiniert im Hintergrund die Klinik, Partner und Dienstleister, sodass Sie nur eine zentrale Kontaktstelle haben.